• 0
AZZURRA

Gizlilik Politikası

Madde 1 — Giriş

AZZURRA ("SATICI", "biz") olarak, azzurrawear.com internet sitesi ("Site") üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, hangi kişisel verilerin işlendiğini, işleme amaçlarını, hukuki sebeplerini ve haklarınızı açıklamaktadır.

Madde 2 — Veri Sorumlusu

Madde 3 — İşlenen Kişisel Veriler

Site üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, iletişim formlarını kullanmanız veya bültenimize abone olmanız hâlinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  • Sipariş ve İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, beden/renk tercihleri, tutar, iade/değişim kayıtları.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler (kart numarası gibi hassas veriler SATICI tarafında saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden işlenir).
  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez (cookie) verileri, site içi gezinme ve etkileşim verileri.
  • Pazarlama Tercihleri: Bülten/kampanya izinleri, pazarlama iletişimine ilişkin tercihleriniz.

Madde 4 — Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslimatın sağlanması.
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma.
  • Cayma hakkı, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi.
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri taleplerine/şikâyetlerine yanıt verilmesi.
  • Talep edilmesi hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün bildirimlerinin iletilmesi.
  • Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
  • Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, tüketici hukuku vb.) yerine getirilmesi.
  • Site performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Madde 5 — Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, açık rızanızın bulunması (örneğin pazarlama iletişimi için) ve meşru menfaatlerimizin gerektirdiği ölçüde, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Madde 6 — Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum bilgilerini saklamak, sepet içeriğini hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Site'nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Madde 7 — Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Siparişlerin teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik firmaları.
  • Ödeme işlemlerini güvenli şekilde yürüten ödeme kuruluşları ve bankalar.
  • E-ticaret altyapısını sağlayan ikas ve gerektiğinde hizmet aldığımız diğer teknoloji/hosting sağlayıcıları.
  • Yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilenler dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

Madde 8 — Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı kapsamında 10 yıla kadar) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Madde 9 — Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ödeme işlemleri, güvenli (SSL şifreli) bağlantılar üzerinden ve lisanslı ödeme altyapı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir; kredi/banka kartı bilgileriniz SATICI sunucularında saklanmaz.

Madde 10 — KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak;

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Madde 11 — Pazarlama İletişimleri

E-posta bülteni veya SMS/kampanya bildirimleri yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde gönderilir. Bu iletişimlerin altında yer alan bağlantı üzerinden veya bizimle iletişime geçerek aboneliğinizi her zaman sonlandırabilirsiniz.

Madde 12 — Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.